Unsere Produkte

Als Full-Service-Provider bieten wir unsere Kunden eine vollumfängliche Betreuung in nahezu allen Bereichen der Telekommunikation. Die Kombination dieses Produktportfolios, der technischen Inbetriebnahme durch unsere Techniker sowie auch der laufenden Kundenbetreuung in kaufmännischen wie technischen Fragen ist dabei bis heute unser Qualitätsrezept für dauerhafte Kundenzufriedenheit. Die Soforthilfe bei Störungen runden unsern Rundum-Service ab.

PRODUKTBEREICHE

Festnetz

  • Telefonie / Internet
  • SDSL / Standleitungen
  • Standortvernetzung
  • Servicerufnummern
  • Hosting

Telefonanlagen

  • Haustelefonanlagen
  • Cloud Communication
  • Verschiedene Hersteller
  • Systemintegration (API)
  • Netzwerk

Mobilfunk

  • Sprachtarife
  • Datentarife
  • Sprach- und Datentarife
  • Hardware
  • Geräte-Wechselservice

Service

  • Installation
  • Inbetriebnahme
  • Wartung
  • Geräteschulung
  • Soforthilfe bei Störungen

Festnetz

[F] IT für die Zukunft – Richtig verbunden mit dem für Sie passenden Festanschluss

Rückblick – 1989 begann der offizielle Betrieb des nationalen ISDN nach dem 1TR6-Standard (später DSS1). Deutschland war damit der Vorreiter für ISDN in Europa. Nachdem bis zum Mai 1994 die notwendigen Anpassungen in den Vermittlungsstellen abgeschlossen waren, wurde Euro-ISDN in Deutschland kommerziell verfügbar. Seit September 1995 ist das Telefonnetz so weit digitalisiert, dass ISDN flächendeckend verfügbar ist. Mit der Digitalisierung des bis dahin seit 100 Jahren analogen Telefonnetzes setzte sich die Bundesrepublik und ihre Telekommunikationsunternehmen an die Spitze im Zukunftsmarkt Telekommunikation…

30 Jahre später stehen wir heute nun vor dem nächsten Schritt in Richtung digitaler Fortschritt. Langsames Internet, aufwändige Telekommunikationstechnik in den Räumlichkeiten der Kunden sowie ständige Speicherplatznot sollen künftig ökonomischer gelöst werden können. So wurden über die letzten Monate zahlreiche Kunden von Ihrem Anbieter kontaktiert um Sie über den Wechsel der herkömmliche Festnetztelefonie (analog und ISDN) auf das Internet Protokoll (IP) zu informieren.

Der Ausbau bzw. die Weiterentwicklung der herkömmlichen Festnetztelefonie stößt dabei mittlerweile an die Grenzen, welche mit der Einführung von ISDN vor über 25 Jahren kaum vorstellbar waren. So baut kaum ein Hersteller weltweit heute die Entwicklung seiner Technologie noch weiter darauf. Die Zukunft gehört dem Internet Protokoll (IP) oftmals in Verbindung mit einer leistungsstarken Glasfaser-Anbindung.  Separate Telefon- und Internetleitungen sind dann nicht mehr nötig. Bilder, Filme, Musik und Sprache werden über ein zentrales Netz übermittelt. Die IP-Vernetzung reduziert nicht nur die Anzahl an Technologien und ermöglicht die Entwicklung neuer Dienste, sondern bildet die Basis für die Digitalisierung. Damit zählt die IP-Anbindung zu einem essentielle Faktor für Zukunft.

Auch wenn der Wechsel zunächst als lästiger Installationsaufwand in Verbindung mit zusätzlichen Investitionen in Router-Hardware oder gar neue Endgeräte wahrgenommen wurden, erkennen nun viele Gewerbetreibende, Freiberuflicher und Unternehmer in den neuen Möglichkeiten des Wechsels auf IP die gestiegene Flexibilität und Vereinfachung von Arbeitsprozessen. Viele kleinere und mittlere Unternehmen setzen deshalb schon heute auf IP-Technik um durch die Erweiterungen an Einsatzmöglichkeiten und Verknüpfungen mit weiteren Systemen Ihren persönlichen Mehrwert gegenüber Ihren Kunden, Partner und nicht zuletzt auch Mitarbeiten zu leisten. Historisch gewachsene Installationen können zudem künftig um ein Vielfaches einfacher auf individuelle Bedürfnisse angepasst werden um somit die eigenen Digitalisierungsstrategie daraus zu entwickeln.

Sind Sie noch unschlüssig oder durch die zahlreichen Pressemitteilungen und Werbebotschaften verunsichert? Wir informieren Sie kostenlos und unverbindlich über Ihre Möglichkeiten:

  1. Internetverbindung zu beschleunigen
  2. Bei Bedarf die bisherige Technik bei Bedarf beizubehalten
  3. Störungen und Ausfälle zu minimieren
  4. mehrere Standorte zu verbinden
  5. die Kosten für Telefonie und Internet zu reduzieren

Haben Sie dazu Fragen? Gerne beraten wir Sie!

Wir informieren Sie kostenlos, unverbindlich und Hersteller-unabhängig über Ihre Möglichkeiten Ihre bisherige Kommunikationstechnik beizubehalten und dabei dennoch auf die neue IP-Technologie zu wechseln.

Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Beratung unter 07121 – 34 00  43 oder per E-Mail unter tks@telefant.de

Telefonanlagen

Lokale Telefonanlage oder Cloud? Die passende Telekommunikationslösung für Ihr Unternehmen

Die Anschaffung eines geeigneten Telefonanlagensystems ist für Unternehmen eine wichtige Angelegenheit. Wenn das System im Vorfeld bereits zu knapp konfiguriert wurde, kann es sein, dass bereits nach weniger Zeit der Anschaffung bereits ein neues System notwendig wird. Es gibt hier eine Vielzahl von Überlegungen die unbedingt beachtet werden müssen so dass sich ein anfangs günstiges Telefonanlagen Angebot nicht schlussendlich als zu teuer herausstellt.

Das Thema All-IP ist allgegenwärtig und äußerst sich somit ebenso in einer aktuell steigender Nachfrage an neuen Telekommunikationslösungen. Die europaweite Transformation des Telefonnetzes auf IP stellt viele Unternehmen vor die berechtigte Frage: Was bedeutet das für Ihre Geschäftskommunikation?

Die Anschaffung eines geeigneten Telefonanlagensystems ist für Unternehmen eine wichtige Angelegenheit. Wenn das System im Vorfeld bereits nur mit einer Basisfunktionalität  konfiguriert wurde, kann es sein, dass bereits nach kurzer Zeit das neue System erweitert werden muss. Nachdem manche Fragen hinsichtlich der Anwendung erst im laufenden Geschäftsbetrieb ersichtlich werden, sollte das neue System flexibel und zugleich einfach anzupassen sein.

Doch auch für Unternehmen, die sich die Möglichkeit von Erweiterungen und Integration neuer Standorte offenhalten möchten, bieten die neue IP-Technik die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit.

Weiters gehören UC-Funktionalitäten (Unified Communications) wie Videokonferenzen, Präsenzanzeigen oder auch die Integration von ERP- und CRM-Systemen insbesondere Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufwand in den Bereichen Kunden-Service, Support und Vertrieb zum alltäglichen Standard.

Nicht zuletzt sollte ein flexibler Wechsel zwischen Cloud und On-Premise, Windows und Linux oder zwischen Netzbetreibern durch Übertragung kompletter Systemkonfigurationen möglich sein.

Tatsächlich ist derzeit ein Trend weg von lokalen Systeminstallationen hinzu flexibleren, softwarebasierten Lösungen (Cloud) zu beobachten. Um eine Entscheidung zu treffen, ob eine lokale Telefonanlage oder eine Cloud-Installation die richtige Wahl ist, gilt es jedoch, einige Faktoren zu beachten:

  1. Struktur und Ausbau des lokalen Netzwerks
  2. Einbindung in vorhandene Systeme (CTI) oder Endgeräte
  3. Einsatz unterschiedlicher Endgeräte und Hersteller
  4. Speicherort von Kundeninformationen oder sonstigen Unternehmensdaten
  5. Kontrolle und unmittelbare Steuerung der Telefonanlage vor Ort
  6. Einbindung von ortsunabhängig Arbeitsplätzen (HomeOffice)
  7. Qualität und maximale Bandbreit der örtlichen Internetanbindung
  8. Anschaffungskosten und Installation

Haben Sie dazu Fragen? Gerne beraten wir Sie!

Wir informieren Sie kostenlos, unverbindlich und Hersteller-unabhängig über Ihre Möglichkeiten Ihre bisherige Kommunikationstechnik beizubehalten und dabei dennoch auf die neue IP-Technologie zu wechseln.

Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Beratung unter 07121 – 34 00  43 oder per E-Mail unter tks@telefant.de

Mobilfunk

Ein Partner für alle Netze – Zentraler und unabhängiger Kundenservice für alle Netze bei freier Tarifwahl

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihren ganz individuellen Bedarf. Wir optimieren die mobile Telefonie für Sie, so wie es zu Ihrem Nutzungsverhalten passt. Dadurch sorgen wir für niedrigere Kosten bei einer enormen Minimierung Ihres internen Verwaltungsaufwandes.

Mobilfunk zu besten Konditionen

Die Kontrolle von Vertragslaufzeiten bedeutet oftmals eine müßige aber notwendige Arbeit. Zumal sich die Konditionen, Angebote und Leistungen in kürzester Zeit ändern. Häufig werden auf diese Weise Kündigungszeiten versäumt und das Wechseln zu einem neuen, günstigeren oder besseren Vertragspartner ist nicht möglich. Dies kostet nicht nur Nerven, sondern auch oft viel unnötiges Geld.

Das muss nicht sein. Wir unterstützen und beraten Sie in allen technischen und kaufmännischen Fragen Ihrer mobilen Telefonie. Beispielsweise bieten wir Ihnen eine professionelle Rechnungskontrolle, überwachen alle Ihre Vertragslaufzeiten und geben Ihnen rechtzeitig Bescheid, um eine eventuelle Kündigung vorzunehmen. Ebenso übernehmen wir für Sie die Gespräche mit Vertragspartnern, um die für Sie besten Konditionen auszuhandeln.

Und auch der oft aufwendige Umzug Ihrer Kontakte, Aufnahmen und Einstellungen auf das neue Endgerät übernehmen wir gerne für Sie.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  1. Kostenminimierung
    Optimierung Ihrer Mobilfunkverträge und umfassende Rechnungskontrolle der verschiedenen Anbieter.
  2. Fortlaufende Kostenkontrolle
    Überwachung der Vertragslaufzeiten und Tarifaktualität, um Versäumnisse von Kündigungsterminen und damit verbundenen Kosten zu vermeiden. Laufende Optimierung des Vertragsverhältnisses in Hinblick auf den individuell optimalen Tarif bei maximalem technischem Nutzen.
  3. Individuelle Anpassung
    Anpassung der Mobilfunk-Tarife und den technischen Merkmalen von Mobiltelefonen an Ihre individuelle Anforderungen. Vorkonfiguration der einzelnen SIM-Karten abgestimmt auf das jeweilige Telefonie- und Nutzungsverhalten bspw. auch für kurzfristige Einsätze (Messen, Umzug, Reisen etc.).
  4. Gerätemanagement und technischer Support
    Reparaturservice für Beschädigungen, Akkutausch, Speicherweiterungen und Transfer-Wechselservice bei Gerätetausch runden unseren Rundum-Sorglos-
  5. Nur ein Ansprechpartner
    Entlastung durch zentrale Verwaltung aller Abläufe und Verhandlungen mit Ihren verschiedenen Vertragspartnern.
  6. Effiziente Auslagerung von Verwaltungsaufwand
    Kein Verwaltungsaufwand aufgrund von langwierigen, nicht fachbezogenen, aber notwendigen administrativen Tarif- und Kostenmaßnahmen.

Haben Sie dazu Fragen? Gerne beraten wir Sie!

Wir informieren Sie kostenlos, unverbindlich und Hersteller-unabhängig über Ihre Möglichkeiten Ihre bisherige Kommunikationstechnik beizubehalten und dabei dennoch auf die neue IP-Technologie zu wechseln.

Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose und unverbindliche Beratung unter 07121 – 34 00  43 oder per E-Mail unter tks@telefant.de

Service

Unsere Leistung, unser Service! Wir leisten Installation und technischer Kundenservice vor Ort

Wenn auch die verschiedenen technologischen Möglichkeiten von Fernwartungs-Systemen eine vor Ort Präsenz nicht immer nötig machen, ist es dennoch wichtig im Störungsfall schnell zu reagieren. Unser eigenes technisches Service-Team, unterstützt Sie dabei schnell und kompetent durch langjährige und fachversierte Erfahrung. Sei es die funktionsbereite Inbetriebnahme Ihrer Telefonanlage oder cloud-basierten Kommunikationssystems, die Fehleranalyse, sowie die Fehlerbeseitigung (auch in Nebenzeiten) oder das Erledigen von Serviceaufträgen.

Wo auch immer Ihre Praxis, Ihre Kanzlei oder ihr Unternehmen oder ihre Niederlassung ansässig sind, wir sind in Ihrer Nähe. Kurze Wege für schnelle, professionelle Leistungen.

Sie kennen das: Nach dem Einspielen eines Updates funktioniert nichts mehr, mit dem Umzug in die neuen Geschäftsräume sind die IT-Strukturen anzupassen, die neue Mailbox oder Hotline-Rufnummern muss eingerichtet werden, ein defektes Endgerät ist auszutauschen… und, und, und.

Ihre individuellen Anforderungen lösen wir, mit langjähriger Erfahrung und einem breiten Fachwissen für die unterschiedlichsten Systeme, direkt bei Ihnen vor Ort.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Installation und Inbetriebnahme von Telefonanalgen
  • Beschaffung und Einbau von Ersatzteilen und Erweiterungsmodulen
  • Fachkenntnisse verschiedener Systeme und Hersteller
  • Fehlermonitoring und Analyse
  • Planung und Neustrukturierung historisch gewachsener Netzwerkumgebungen
  • System- und Geräteschulungen
  • Sofort-Hilfe bei Störungen

Haben Sie dazu Fragen? Gerne beraten wir Sie!

Wir informieren Sie kostenlos, unverbindlich und Hersteller-unabhängig über Ihre Möglichkeiten Ihre bisherige Kommunikationstechnik beizubehalten und dabei dennoch auf die neue IP-Technologie zu wechseln.

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